Lo primero de todo es comprobar en la página principal (Inicio), si su postal esta operativo para entregas.
Busque esta imagen en la página principal:
Si su C.P. esta operativo se le mostraran los días disponibles para la entrega de pedidos.
Si no esta operativo se le mostrara el siguiente texto: "lo sentimos no es posible la entrega en su C.P."
Una vez comprobado que su código postal esta activo.
Si usted no es cliente habitual o no esta registrado, puede hacer su pedido y luego en el proceso de compra registrarse, o registrase primero y seguidamente hacer el pedido.
El registro es muy sencillo, simplemente es rellenar unos datos básicos y facilitarnos una dirección de entrega.
Se pueden crear tantas direcciones como se desee, por ejemplo:
"Pepe" se registra con sus datos, crea una dirección de envio (su domicilio) y crea una segunda dirección con la dirección de sus padres.
Sus padres son mayores y no saben manejarse con el ordenador.
"Pepe" no necesita nada para el, esta semana quiere ir al super y hacer sus compras fisicamente, pero hace un pedido para sus padres que viven en un cuarto piso y no les gusta o no pueden subir cargados con bolsas.
Al a hora de confirmar el pedido elige la dirección de sus padres y Congelados House se lo entregara en la dirección indicada.
La compra es intuitiva, en la página hay 5 partes principales:
1ª Buscador de productos:
Se encuentra en la parte superior de la página, siempre está visible.
Desde ahí introduciendo cualquier texto, se irán mostrando diferentes productos relacionados con el.
2º Menú de categorias:
Se encuentra en la parte izquierda de la pantalla.
Pulsa sobre una categoria y se mostrarán los productos relacionados con ella.
Algunas categorias tienen a su vez subcategorias.
3º Novedades y Ofertas:
Pulsá sobre cualquiera de ellos y accederas a las diferentes pantallas.
4º Productos:
Este es una ficha de producto real, en el aparecen diferentes datos tales como denominación del producto, modo de empleo, formato de la unidad de venta, tipo de conservación, ingredientes y alérgenos (siempre que sea posible).
Desde aquí puedes agregarlo a favoritos y asi siempre lo tendras accesible rapidamente.
Para comprar es tan sencillo como elegir la cantidad que deseas (si es 1 no debes hacer nada), y pulsar al botón de "Añadir al carrito".
5º Carrito de la compra:
Este aparecera en todo momento en la parte superior derecha de la pantalla.
Aquí iras viendo los diferentes productos elegidos y el importe total del pedido.
Cuando hayas finalizado tu pedido, pulsa en confirmar y sigue el proceso.
El proceso de compra se compone de 5 pantallas:
Podras desplazarte entre ellas pulsando los botones "Siguiente" para continuar o "Anterior" para ir a la pantalla anterior.
1ª Pantalla:
Es el resumen del pedido.(Comprueba que todo es correcto)
2ª Pantalla:
Si has iniciado sesión simplemente la saltará.
Si no has iniciado sesión (si ya eres cliente), te pedirá que te identifiques.
Si aún no te has registrado tendras que hacerlo para continuar.
3ª Pantalla:
Aquí puedes elegir la dirección de envío (si tienes varias), añadir una nueva dirección si lo deseas o introducir cualquier tipo de comentario referente al pedido.
4ª Pantalla:
Es la pantalla de envío, se mostraran los transportistas disponibles (normalmente 1 por zona), y un calendario con los días disponibles para la entrega en la dirección de entrega elegida. Pulse el día elegido.
5ª Pantalla:
Aquí se elige la forma de pago, dependiendo de la zona y las circunstancias se le mostrará un resumen de la compra y las formas de pago disponibles.
Al elegir las formas de pago "Tarjeta" o Pay-Pal, le redigira a las páginas oficiales de la entidad bancaria o de Paypal.
IMPORTANTE: No olvide marcar la casilla de verificación de Condiciones generales de venta.
Cualquier duda consúltenos.